문제 설명
xTool Creative Space(XCS) 내 컴퓨터의 '장치 설정'에서 처리 모듈이 인식되지 않는 경우 이 안내서를 참조하여 문제 해결 방법을 알아보시기 바랍니다.
왜 이런 일이 발생하나요?
- 처리 모듈이 제대로 연결되지 않았습니다.
- 처리 모듈이 오작동하고 있습니다.
해결 방법
#1 처리 모듈을 다시 설치합니다.
- 현재 설치되어 있는 처리 모듈을 제거합니다.
- 커넥터의 양쪽 끝이 더러워지거나 오염된 흔적이 있는지 검사하세요. 오염된 부분이 있으면 조심스럽게 청소하세요.
- 처리 모듈을 기계에 다시 설치하여 완전히 장착되고 제대로 접촉되는지 확인합니다.
- 잠금 클램프를 고정하여 처리 모듈을 제자리에 고정합니다(아래 이미지 참조).
- '장치 설정' 인터페이스에서 새로 고침 버튼을 클릭하여 처리 모듈 인식을 다시 한 번 시도합니다.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
#2 다른 처리 모듈과 교차 테스트 수행
- 현재 M1 Ultra에 설치되어 있는 처리 모듈을 제거합니다.
- M1 Ultra 패키지에서 대체 처리 모듈을 설치합니다.
- 설정 인터페이스에서 새로 고침 버튼을 클릭하여 새 처리 모듈의 인식을 시도합니다.
- 결과를 평가합니다:
- XCS가 대체 처리 모듈을 인식하면 원래 처리 모듈이 오작동 할 수 있음을 나타냅니다.
- XCS가 대체 처리 모듈을 인식하지 못하면 다른 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다.
- 위의 단계를 수행했음에도 문제가 지속되면 엑스툴로 문의하세요. 문제에 대한 자세한 설명과 이미 시도한 문제 해결 결과 목록을 첨부하여 추가 지원을 요청하세요.